1. Introducere

Acest site este operat de Tifex Chair Company SRL ( denumit în prezentul document „Tifex Chair Company”, „site-ul TifexChair.com”, „site” sau „Platforma TifexChair.com” ), o societate cu răspundere limitată, care este organizată și funcționează în conformitate cu legile din România, persoană juridică română, cu sediul social situat în Maramureș – România, Str. Dragoș Vodă, Nr.178C, Sighetu Marmației, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J24/268/2003 , având cod unic de înregistrare 15285305, EUID: ROONRC.J24/268/2003, număr de telefon 0262 316 222  e-mail: contact@tifexchair.com

Prezentul document stabilește cum gestionăm comenzile din site și cum trebuie făcute plățile.

• Comenzi făcute prin Platforma TifexChair.com

Clauzele prevăzute în acest capitol privesc doar relațiile contractuale prin intermediul încheierii unui contract la distanță. Termenul „plată” folosit aici reprezintă suma plătită pentru a acoperi valoarea produsului/produselor achiziționate.

Nici o comandă nu poate fi plătită direct în site prin card bancar sau alte forme de plăți electronice. Toate comenzile pot fi achitate doar prin Ramburs la primirea coletului prin curier sau transfer bancar. 

7.1 Eligibilitate

Pentru a accesa și utiliza Platforma TifexChair.com sau pentru a vă înregistra un cont de membru TifexChair.com , trebuie să fiți o persoană fizică de cel puțin 18 ani, o societate, organizație sau o altă persoană juridică înregistrată în conformitate cu legile țării în care sunteți înregistrat și să puteți încheia contracte cu caracter legal. 

Puteți încheia un contract cu TifexChair.com , care presupune plata unei sume de bani, doar dacă aveți peste 18 ani. Dacă plătiți o comandă, confirmați că aveți cel puțin18 ani.

7.1  Comenzi telefonice sau direct prin site

În site sunt afișate două categorii de produse:

1) produse cu prețul fix, în Lei – acestea sunt în stoc și pot fi comandate la prețul afișat;

2) produse cu prețul 0 ( zero ) lei care sunt disponibile cu precomandă și din cauza unor factori precum cantitățile, perioada sau materialul ales nu poate fi afișat un preț exact. Aceste produse pot fi adăugate în coș și plasat o comandă pentru obținerea unui preț final. După comunicarea prețului final de ctre Tifex Chair, clientul poate sau nu să accepte comanda, el nefiind obligat să o accepte.

Clientul sau Membrul nu poate face comenzi telefonice ferme. Se pot face solicitări sau se pot pune întrebări despre comenzi dar acestea vor fi ferme doar după completarea formularului de comandă în care se completează și datele de facturare.

7.2 După alegerea produsului/produselor dorite și selectarea atributelor pentru acestea ( mărime, culoare și cantitate), apăsați butonul „Adaugă în coș”. Secțiunea Coș se află în colțul dreapta sus și poate fi vizualizată pe tot parcursul navigării. Dacă vă răzgândiți cu privire la achiziționarea unui produs, îl puteți șterge din Coș.

Finalizarea comenzii se face prin completarea datelor personale în câmpurile marcate;

7.3 Nu există comandă minimă impusă și oferim transport gratuit la o comandă pentru cel puțin 1 produse. Comanda va fi considerată fermă doar după confirmarea la telefon sau e-mail;

7.4 Toate comenzile plasate în zilele lucrătoare (de luni până vineri) până la ora 12:00 vor fi procesate în aceeași zi. După plasarea comenzii veți fi sunați de un operator  care vă va solicita confirmarea comenzii. În cazul în care comanda este plasată după ora 16:00  a unei zile lucrătoare, procesarea comenzii se va face în următoarea ziua lucrătoare. Pentru comenzile plasate în weekend, ( Vineri ora 10 AM – Duminică) procesarea se va face luni dimineața când veți fi sunați pentru confirmare.

7.5 Produsele comandate vor fi depuse la curier numai după primirea confirmării comenzii din partea dumneavoastră la telefon, prin SMS, Whatsapp sau e-mail la numărul 0262 316 222 sau adresa noastră de e-mail – contact@tifexchair.com

7.6 Nu ne asumăm răspunderea pentru neplăcerile create de posibilitatea comandării unui produs pentru care stocul a fost epuizat. Vom face însă toate demersurile posibile pentru anunțarea indisponibilității unui produs comandat în cel mai scurt timp posibil (prin apel telefonic, mesaj telefonic sau email).

7.7 Tifex Chair Company SRL va include în coletul expediat către client toate documentele necesare care să confirme achiziționarea produsului/produselor de către client.

7.8 Clientul va fi informat asupra stadiului în care se află comanda sau contractul la distanță

7.9 În cazul în care volumul comenzilor depășește capacitatea noastră de procesare pentru o zi, acestea vor fi procesate în ziua următoare.

7.10 Comenzile speciale vor avea condiții stabilite separat. Realizarea și livrarea comenzilor speciale va depinde de complexitatea și mărimea comenzii.

8. Livrare Produse – modalitatea de livrare a produsului/produselor comandate de care beneficiază clientul este prin intermediul unei firme de curierat rapid.

8.1 Din momentul confirmării comenzii plasate pe site, comanda va ajunge în posesia dumneavoastră în termen de 7 – 14 zile lucrătoare. Pentru produsele disponibile doar cu precomandă timpul de livrare este intre 20 – 30 de zile.

Compania noastră apelează la serviciile de curierat furnizate de diverse companii pentru livrarea comenzilor;

8.2 Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile la livrare din cauza furnizorului sau curierului. De asemenea, deteriorările, distrugerile sau pierderile survenite pe timpul transportului până la destinatar cad în sarcina transportatorului.

8.3 Livrarea se va face prin serviciul de curierat rapid. Comanda va ajunge la dumneavoastră în termenul de livrare indicat în pagina produsului la momentul plasării comenzii. Timpul de livrare se calculează din momentul în care primiți o confirmare a înregistrării și acceptării comenzii pentru produsele din stoc. Timpul de livrare este unul estimat, deci poate suferi modificări din cauza gradului de încărcare a rutelor de destinație, volumul mare de livrări. În astfel de situații, TifexChair.com va agrea împreună cu clientul un alt termen de livrare pentru plasarea comenzii.

8.4 Din momentul în care comanda este preluată de curier, TifexChair.com nu are nici o obligație de a urmări comanda sau de a contacta curierul în vederea clarificării unor detalii privind statusul livrării comenzii. Cu toate acestea, suntem rezonabili și putem oferi ajutor practic necesar în privința statusului livrării coletului.

9. Renunțare la comandă.

În cazul în care produsul poate fi livrat cu depășirea termenului agreat, TifexChair.com va informa clientul la telefon și prin e-mail în termen de maximum 1 zi de la confirmarea comenzii. În acest timp, clientul poate renunța la comandă printr-o solicitare scrisă la adresa de e-mail contact@tifexchair.com  Dacă plata a fost făcută și clientul a renunțat în scris la comandă, sumele plătite vor fi returnate integral conform legii în vigoare.

Dacă nu sunteți de acord cu Politica de Comenzi și Plăți TifexChair.com, vă rugăm să nu folosiți acest site.